新经济时代需要新型外贸人才
新经济时代到底对出口行业的人员素质提出了哪些新要求?为使企业在新经济时代更好的生存和发展,企业应如何帮助员工获得所需要的素质和技能呢?中国工艺美术进出口有限责任公司董事总经理邓英女士、副总经理康兴洲先生、中国工艺美术集团信息中心主任赵戈先生在接受本刊采访时都表示,要跨越EC与企业的鸿沟,必须帮助企业的全体员工进行意识和理念的升华,以人为中心,挖掘每一位员工的现有潜力,培养他们在电子商务时代的新技能,孕育他们的新潜力,合理整合企业的资源。只有这样,才能赶上时代步伐,打造企业的优势和核心竞争能力。
创新意识是关键
谈到新经济时代对人的新要求,中国对外经济贸易大学黎孝先教授认为,中国现在和以后都需要国际型、运作型、创新型人才,他们是有突出的决策能力、沟通能力、开拓创新能力、商务操作能力的国际商务人才。黎教授为中国外贸行业培养人才,长达近半个世纪,他认为,与过去那种只强调考试成绩或某一专业突出的要求相比,现在更强调运做与管理能力,强调务实和求新的品质。新经济时代的复合型人才要求人才培养和教育机制改革创新,也要求人才本身具有永续学习的意识和高效学习的能力。
新型外贸人才要有很强的竞争意识、服务意识、市场意识、创新意识和超越意识。因为外贸公司身处服务行业,即使是生产性的出口商,不但要给国内外的消费者提供最高品质的产品,还要提供最优秀的服务。中国加入WTO后,中国企业完全站在国际舞台上来了,要面临的竞争对手都是全世界范围内、世界级的。所以,这些意识也要处于崭新的层次。
员工不能超越自己,那他很快就会被淘汰,因为在公司就没有位置了。赵戈先生认为:“我们信息中心更处在变革速度非常快的领域,必须拥有足够的尝试新事物的勇气和决心。如果不能富有创新精神,我们就有可能更快地被淘汰。”
富有创新精神并不是要丢弃传统的优良品质,如敬业精神,对企业的忠诚度,艰苦创业、坚忍不拔地学习和探索等精神,依然要保持和发扬。就像EC要与传统创业结合一样,尽管人需要在新经济的环境下获取更多的技能,但传统的优秀品质依然非常重要。如果没有这些作为基础,即使有了新技术应用能力,对企业的效果可能是破坏大于贡献。
拓展业务需要新技能
电子商务给出口企业带来了新的运作模式,通过电子化管理和IT技术,企业各部门,企业与上下家的合作伙伴不再是条块分割,各自为政,而是形成了环环相扣的链条,这种新的运作,对业务人员、业务经理个人提出了更高的要求。外贸业务人员在各项传统技能都非常优秀的基础上,还要不断学习运用电脑和网络等方面的新知识、新技术和新技能。
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