多泰实业在不同篮子里的收获(第1页)
与同处深圳南山高新区的长城电脑、艾默生电气等巨头公司相比,位于科慧路一号的多泰实业公司显然只是一条小鱼,不过小有小的灵巧,这家专攻塑胶、橡胶模具及其制品的企业,即使在遭遇2008年的金融风暴时,也并未像珠三角许多中小企业那样一蹶不振,反而生机勃勃地壮大起来取得了年均15%的业绩增长。2010年,多泰实业再次给出了一份醒目的成绩单,当年业绩增幅达23%。
多泰实业公司总经理金竖表示:“我们选择的生存发展之道,既避免了与国际、国内大模具厂商的正面交锋,又发挥了自己专业、灵活的优势,以多元化产品和专精的服务能力获得更优质的生存空间。”
选择提供高利润的客户
许多中小企业在发展过程中,都以结交世界级的企业客户为傲,但多泰实业的董事长王明对这些客户的价值却有着清醒的认识。
王明表示:“我们不同于台湾代工巨头富士康,他们凭借自身的垂直整合实力和规模效应,可以选择苹果、戴尔、索尼、诺基亚这些电子产品的巨头合作,这些客户订单量大,但给予富士康的利润比较低,富士康的长处是以规模取得效益。多泰自身规模远不及富士康,核心优势是提供模具制造到装备整条供应链的服务,我们青睐照相机、精密测量仪器的客户,他们订单虽然不大,但提供比较合理的利润,有助于我们自身的健康成长。 ”
了解自身的长处与短处,找到与自身互利共赢的客户才是企业的发展之道。本着这条原则,多泰曾主动放弃参加索尼、日立的招标会,其客户名单上长期合作的是阿尔卡特(Alcatel)、佳能(Canon)、西门子VDO等海外厂商。
1978年多泰实业在台湾成立,1993年在深圳高新区设厂,最初纯粹是制造业,业务范围局限于橡胶、塑胶业,经过18年的发展,已形成以精密模具、橡塑胶零配件、电子组装、薄膜开关及触摸屏等产品制造为主的多元化业务。
“从单一产品向多元化业务的转变,是市场的驱动,也是我们主动转型的结果,”说到这里,金竖会心一笑道:“之后的事实证明,这个欧亿体育app 非常正确。2008年底到2009年初,金融危机最严重的时候,珠三角倒闭了近千家工厂,多泰因为产品的多样性,受到的影响比较小,除了第一个月受到一定影响,第二个月订单便恢复到了7成,2009年有些模具工厂倒闭,订单转移到了多泰,当年多泰取得了快速成长。2010年增长势头更加明显。 ”
不过,令如今多泰电子人引以为豪的多元化业务,其建立过程却颇为艰辛。回忆起1993年多泰实业刚在深圳投产塑胶、橡胶业的光景,董事长王明女士感慨道,“当时我们遇到了最大的困难就是模具的滞后性,那时所有模具都是在台湾开,而合作的台湾模具厂不愿意在大陆设厂,每次使用的模具损坏都要送回台湾模具厂修理,不但成本高,而且严重影响了生产线的进度。”
1997年,多泰从台湾聘用模具师傅,再招聘大陆的技术人员组建模具部门,现在部门已有150人,因为具备了模具的制造、生产能力,多泰的专利申请实现突破,比如一些按键、金属门锁的专利产品申请需要开发模具,找外面的公司动辄便投入几万元乃至几十万元,而多泰实业有了专业的模具部门和人员,模具难关迎刃而解,随后迈入了多元化业务的发展阶段。
2000年之后,多泰实业先后获得ISO9002、QS9000和TS16949等多项质量体系认证书,产品延伸到电子产品和汽车配件产品领域。
为客户提供供应链一条龙服务
海外客户不断主动找到多泰,看重的就是它的核心优势,即能为客户提供从制造到装备的全过程供应链服务,客户在这里看到制造和装备的全过程,产品的合格率大幅度上升,成本也得到了有效的控制。
多泰供应链服务的专业能力,来源于专业客户服务团队、项目管理流程的制度化,以及采购的专业化。
“最近,多泰实业接到一位美国客户的订单,他最初选择其他厂开模具,后将订单转移到多泰,模具部门对客户提供的9套模具进行修改,其中3套模具重新制造,试制成功后顺利出货,客户对多泰的服务非常满意。”“客王明女士表示,户在前面厂家制作的模具,由于存在各种问题,生产、装备环节都不能衔接,造成了很大的困扰。多泰的专业服务,让客户找到问题根源,完成了产品的成功交货。”
客户走进多泰实业,首先由客服人员提供一对一的专业服务。一旦有下单意向,客服人员会联合工程人员和欧亿体育下载 人员对订单进行评定。
项目管理的流程即开始启动。多泰工厂内部的工程人员细致分工,横向联系的会议上就是要在试制阶段,把有可能产生的问题解决掉,公司橡胶部分、塑胶部分、电子组装部分,以及模具部分的相关项目工程人员要和客服人员、欧亿体育下载 人员一道,全程参加会议,将细节沟通到位。
“在试制当中,如果可以节省一分成本,在批量生产时就可以节约三分成本。我们通过TS16949质量体系认证,增加了流程控制计划、流程控制标准,项目管理日渐成熟,满足了客户出货时间、质量和成本的多重要求。”王明介绍道。
小批量、多品种产品的制造,对采购管理提出了很高的要求。“我们一条龙的供应链服务实际上是将外面的许多工厂融合起来,采购部的每一个部门经理不仅是本部门的负责人,更相当于一个小厂的老板。部门经理的任务是将供应商资料进行有序分类,经过18年的不断改进,多泰已经形成健全的资料库,供应商经过筛选,合格的供应厂家可以在库里快速查询到。 ”对自家企业的采购效率,王明显然十分满意。
多泰因为长期坚持稳健的财务政策,公司现金流充裕,与供应商建立了长期合作关系,在采购的价格上取得一定优势,同时,为了保证产品质量,多泰坚持橡胶、塑胶原料从海外大厂进口,购买的时候以一个货柜或几个货柜的大宗物品购买,确保了生产线上原料使用和质量控制。同时,未来满足多元化业务的多样化需求,他们还储备一定的原材料,以增加对客户订单的灵活响应。
随着客户群不断增大,生产制造能力的扩大提上了议事日程,多泰实业已在惠州龙门设厂,占地7万平方米,制造能力是深圳工厂的数倍,深圳高新区工厂未来主要是集团研发和欧亿体育下载 的中心,批量生产的任务转移到惠州工厂。金竖说:“对于未来的发展,我们充满信心,特别是客户到过惠州工厂,对我们的生产制造能力有进一步的了解。”
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