万向集团的境外分支机构管理(第1页)
人才的本土化
商业上的竞争,归根结底是人才的竞争,所谓“得人才者得天下”。
在万向集团的欧洲公司、美国公司、草原河高尔夫球场等子公司中,总经理等都是当地招聘人员。万向集团或万向美国公司没有向这些企业委派任何员工,完全靠制度管理。万向美国公司内部主要管理人员,如营运长(COO)、总经理、财务长等也均为美国当地人员。
怎样才能发现和雇佣到高素质的、符合企业要求的当地人才呢?方法有以下几种:
1.登报招聘,如1996年,万向美国公司曾在《华尔街日报》上刊登广告,在全美地区进行公开招聘,共收到近200份应聘函,为我们提供了较大的筛选余地。
2.请当地银行、律师事务所、会计事务所推荐。这些机构只有在万向美国公司发展壮大以后,才有更多机会从公司发展中赚钱。所以,当我们在给这些机构提供相关业务的同时,就明确要求他们有义务利用其长期涉足企业经营管理领域、当地人际关系丰富的优势,向万向美国公司推荐优秀人员。
由于利益共同体的关系,这些机构一般都尽力推荐最优秀的人员,而且这些人员过去业绩的可信度高,比较适合公司发展需要。现在万向美国公司内部外聘的高级管理人员均是由此渠道而来。
3.向客户征询意见,请客户推荐他们喜欢打交道的本行业销售管理人员,在对不同客户的推荐名单进行分析后,再根据被招聘对象与原雇主的合同情况进行招聘。
4.使用猎头公司在同行竞争对手中招聘相关人员。现在,万向美国公司长期聘有猎头公司负责人才搜寻。此方面费用较高,但选择面广,针对性强,且公司自身曝光率小,进退余地大。
管理制度和模式的本土化
作为外贸公司的窗口和试验基地,境外分支机构可以接触到国外新的管理理念和管理模式。合理而有效地借鉴和引进国外的管理经验,可以使这些企业尽快地融入当地社会,更加有效地管理当地员工。管理水平的提高,使得万向美国公司的业务发展迅速。在美国中西部地区,除万向美国公司外,外派公司尚未有规模超过8百万美元销售额的。
根据本集团的经验,驻外企业要经常面对这样的难题:首先,外部环境压力与内部种族融合。也就是说不管本土化的程度如何,外来资本、外来人员、外来产品的烙印是不可能去掉的。两国关系恶化,政治、文化冲突增加等等,都需要智慧与勇气在日常工作中去减压、磨合。其次,人才缺乏。客观上,美国不熟悉中国,中国人不熟悉美国。桥梁性人才,尤其是可以承担独立经营开拓的高级人才缺乏。自行培养,周期太长。
同时,要建立日常工作的监督和管理机制,例如,根据工作岗位的不同,要求当地聘用的人员定期提交工作报告,以便及时发现和解决问题。
资金的本土化
外派企业融资的渠道比较多,既可以通过当地的银行或财团,也可以寻求当地中小基金的扶持。近年来,越来越多的中国企业尝试在境外发行股票,通过上市募集来的资金扩大企业的发展。中国的外派企业可以利用国内母公司的优势,通过资产优化及转让等手段尽快取得国外公众的认可。
经过几年来的不懈努力,万向美国公司在资本的本土化方面取得了长足的进展:首先,万向美国公司在花旗银行、荷兰ABN银行等获得了大额信用贷款,同时,美林、加拿大银行等均希望成为万向美国公司的贷款银行。目前,万向美国公司可调动资(现)金达到近1千万美元。
其次,万向美国公司拟收购一家待上市公司的部分股权,此项目的前期谈判已经完成;再次,借用美国当地投资银行力量,通过债权抵押(或发行债券)等方式,进行相关行业的企业收购。目前,万向美国公司正在积极寻求就地上市,进入一级市场。
产品的本土化
不同的市场对产品的要求不尽相同,包括产品的档次、质量标准、包装等。跨国经营的最终目的是增加产品销售,提高市场占有率,因此,为母公司提供当地产品信息,引导产品的更新换代是海外分支机构的一项日常任务。
境外分支机构应该十分重视国外同类产品的相关信息,例如主要竞争对手的变化,当地市场需求的新趋势,以及消费管理部门突然推出的保护、限制性措施。并定期将这些调研资料反馈给国内,保证以本土化的产品使自己立于不败之地。
万向集团完全以美国同行的最高标准来衡量,万向美国公司在一年前就拿到了QS9000证书。QS9000是全球性采购的最高国际标准,由美国三大汽车公司供应质量要求小组编制。至今,我们在美国最大的竞争对手,如舍勒公司、精密公司等仍未通过该项认证。拿到了QS9000,就等于拿到了当地市场的准入证,这是万向集团的产品在美国市场实现本土化的关键所在。
受访人:倪频总裁 万向美国公司
电子信箱: 网站:www.wanxiang.com.cn
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