认证,谨慎选择机构
为向消费者证明自己产品质量可靠,企业选择权威机构进行认证是无可厚非的事,可在选择的时候也得擦亮双眼。因为,乐天选择的认证机构——“全国牙防组”就让自己身陷虚假宣传的泥淖之中了。
2005年9月,乐天公司因其木糖醇外包装上的“认证”被法学博士李刚一纸状纸告至法庭。近日,法庭作出最终认定:乐天公司在产品外包装上使用全国牙防组这一不具备认证资质的机构做出的“认证”标志,构成虚假宣传。
合法组织的非法认证
法庭经审理认定,于1988年由卫生部批准成立的全国牙防组,既不具备独立的法人资格,也不具有开展口腔保健用品认证的工作职权和任务。而对于牙防组的工作任务,卫生部发言人毛群安给出了明确解释:协助卫生部制定全国牙病防治工作和有关专业技术人才培养规划,组织协调牙病防治工作和组织开展一些学术交流工作。
因此,这个组织并不是非法的。只是其为企业提供的认证不属于自己的工作范畴,是非法的。因为在国务院认证认可监督委员会下属的认证机构目录中,并没有“全国牙防组”这个名字。
企业在寻找认证机构时,除了要确定组织机构的合法性外,还要核实所选择的机构是否具备法律所承认的认证资格。
认证企业赔了金钱又折品牌
与同时被告上法庭,而没有受到任何处罚的卫生部牙防组相比,乐天公司确实有些倒霉。因为这个每年花费10万元得来的“认证”标志,不仅让乐天的品牌受到了消费者的质疑,还让自己落了个“虚假宣传”的后果。
与乐天一样,高露洁、佳洁士、两面针、冷酸灵、华艾康、魄力等9家生产口腔用品的企业也在全国牙防组进行了认证,这些企业或多或少地向牙防组提供了赞助或不菲的验证费用。其中作为首家获得认证的国外品牌宝洁公司属下佳洁士,宝洁出手阔绰:为牙防基金捐赠1000万元,支付认证费用200万元。2006年3月,河南律师刘明将宝洁告上法庭:宝洁公司贴有牙防组认证标志牙膏涉嫌虚假宣传。
市场对于牙防组风波反应更大。老牌牙膏品牌两面针的董事长梁英奇说,因包装上印有“全国牙防组”或“全国牙防组认证”标识,未出厂的产品直接损失上千万元,而且市场上产品的损失还未统计出来,两项累加起来损失将更大。
既然企业已经花费大量的精力与金钱进行产品认证,也就不妨再费点心思对认证机构进行详细调查,这不仅是对产品负责,也是对企业的品牌负责。
作者为世界经理人网站副编辑
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