吸引大众:社交媒体改变可口可乐的营销欧亿体育app
天佩罗(Tempero)公司是一家社交媒体管理机构。在其总裁多米尼克•斯巴克斯(Dominic Sparkes)看来,当品牌商们把快速吸引大量消费者关注作为主要营销目标时,Facebook是个很好的快车道,因为一个品牌要想自己积累这么大的用户群,需要花费很长时间。
比如今年五月,大赦国际就通过Facebook、Twitter和博客等社交网站发起呼吁,希望网站用户们能够帮其资助一则公益广告,抨击石油巨头壳牌公司在尼日利亚的一系列环境破坏活动。大赦国际最后得到了2300人的在线支持,并成功募集到4万英镑。
BT也运用Facebook来快速获得消费者支持,该公司刚刚完成一项民意调查,就其“亚当与简”电视广告的故事进展向消费者征求意见。大约160万名消费者参与了投票,同时还有成千上万的Facebook爱好者预览了下期活动预告,有的人甚至就人物欧亿体育下载 展开了小组讨论。
BT的零售市场总监马修•德尔顿说,“看到这么多人如此喜爱这项活动,我简直惊呆了。”
可口可乐把公司的广告视频“幸福贩|卖机”(Happiness Machine),放到Facebook、YouTube和Twitter等网络媒体上播放。这段视频拍摄的是大学校园里放了一台巨大的自动售货机,它不仅仅可以自动出|售鲜花、披萨,还可以无限量供应可口可乐。该视频在You Tube的点击量超过了260万次,被公认为可口可乐迄今为止最成功的病毒式营销。可口可乐全球互动营销副总裁卡罗•库鲁斯(Carol Kruse)表示,公司正打算为该广告视频推出一个英国版本以吸引更多消费者。
随着本期《营销周刊》付印,Facebook的可口可乐官方网页粉丝量已接近1100万人。库鲁斯说,“这是由来自加利福尼亚州的达斯蒂和迈克尔发起的,他俩都是可口可乐的粉丝。当社区人数达到150万人时,Facebook让我们接管过来,目前这个在线社区由可口可乐、达斯蒂和迈克尔共同管理。”
网页上,可乐粉丝们上传了各种内容的贴子,包括上海品牌策划公司照片、视频、故事、甚至歌词。“有时候我们会进行状态更新,并提出一个颇具挑战的问题,比如喝可口可乐最疯狂的地方在哪里?于是就有人回复一张在珠穆朗玛峰上喝可乐的照片。”库鲁斯补充道,“虽然全球共有一个Facebook的页面,但我们允许各地的市场营销人员,做自己认为正确的事情。”
任何品牌的Facebook主页达到像可口可乐的规模时,都会发现,网页管理是一件多么艰巨的任务。天佩罗公司的斯帕克斯认为,管理社交媒体网页绝非仅仅删|除一些不当言论那么简单,“我们不仅要保证留言内容的干净,还要回复及时,并从一开始就要引导对话朝着更为积极的方向发展,让用户贡献更为实质性的内容。”
但是总会有局面失控的时候。最近,可口可乐公司刚刚处理了一家名为Lean Mean Fighting Machine数码广告公司为其饮料新品“胡椒博士”(Dr. Pepper)在Facebook上发起的宣传活动。因为这家公司盗用了用户身份发布了很多令人尴尬的内容,其中竟然还有不堪入目黄色视频。
与此同时,英国的零售巨头爱必居(Habitat)公司,去年将其推特账户交给一个“过度狂热的实习生”打理,结果导致网页出现了许多乱七八糟、毫不相关的内容,比如伊拉克战争,苹果新品发布等等。在瘫痪了近三个月后,爱必居九月重新开放推特账户,并且给发帖者留言说:“这次一定要搞清楚——请告诉我们你最想知道的内容。”爱必居公司最终挺了过来。这场亲身经历的营销灾难,让它学会了在开放的网络社区,应该避免什么,应该怎样引导,怎样让公众做得更好。
可口可乐营销副总裁库鲁斯认为,如果方法得当,在线的大众社区完全可以帮助品牌传播理念,因为“在数字世界里,无论我们把活动放在Facebook、推特、还是You Tube上都一样,到处都可以沟通,到处都有互动的机会。”
相关阅读:
● 网络社区营销欧亿体育app ——品牌发展的关键
● 纯粹商务:飞利浦进入医疗健康专业领域
● 不出门便可解决问题:Giffgaff把客户售后服务交给在线社区
● 创意众包:Peperami把自由在线社区变为创意火花之源
● 培育封闭式在线社区:Promise Communities为品牌商调研
原文经许可,摘自MaryLou Costa于2010年8月26日发表在Marketing Week上的Building a community is key to brand development一文,Centaur Communications有限公司2010年登记版权。王小燕译。
本中文版由世界经理人(www.ceconline.com)组织翻译并编辑。
相关案例
Related cases
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装欧亿体育下载
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案欧亿体育下载 |老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划欧亿体育下载
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象欧亿体育下载 升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌欧亿体育下载 战略伊秀日本料理
连锁餐饮行业品牌营销策划-连锁餐饮企业品牌欧亿体育下载 -熊觅花样好食社区店
欧亿app体育官方下载相关的文章
Related articles
上海知名品牌欧亿体育下载 公司:中国顶尖的欧亿体育下载 公司有哪些?
- 2022/05/10视觉品牌欧亿体育下载 :你心目中的品牌主视觉KV欧亿体育下载 是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设欧亿体育app 公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18欧亿app体育官方下载建设分哪几个阶段?做欧亿app体育官方下载策划的公司...
- 2020/10/18欧亿app体育官方下载建设内容主要包括...
- 2020/10/02欧亿app体育官方下载策划-欧亿app体育官方下载背后的故事...
- 2020/10/02欧亿app体育官方下载整合的原则-如何进行欧亿app体育官方下载策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30欧亿app体育官方下载策划原则-欧亿app体育官方下载策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi欧亿体育下载
- logo欧亿体育下载
- 海报欧亿体育下载
- 导视系统
- 包装欧亿体育下载
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站欧亿体育下载
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意欧亿体育下载
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 欧亿体育下载 前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
- 牡丹江品牌欧亿体育下载
- 哈尔滨展厅欧亿体育下载
- 画册欧亿体育下载 资讯
- 太原广告欧亿体育下载
- 珠海品牌欧亿体育下载
- 房地产vi欧亿体育下载
- 南宁si欧亿体育下载
- 北京si欧亿体育下载
- 包装欧亿体育下载 案例
- 佛山vi欧亿体育下载
- 拉萨展厅欧亿体育下载
- 深圳si欧亿体育下载
- 三亚vi欧亿体育下载
- VI欧亿体育下载 费用
- 芜湖vi欧亿体育下载
- 三亚logo欧亿体育下载
- 温州logo欧亿体育下载
- 福州包装欧亿体育下载
- 哈尔滨包装欧亿体育下载
- 厦门vi欧亿体育下载
- 沈阳品牌策划
- 成都包装欧亿体育下载
- 三亚品牌营销
- 大同品牌策划
- 太原logo欧亿体育下载
- 赣州vi欧亿体育下载
- 芜湖si欧亿体育下载
- 宝鸡包装欧亿体育下载
- 兰州logo欧亿体育下载
- 宁波品牌策划
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
食品速冻包装欧亿体育下载 公司-上海包装欧亿体育下载 公司
- 2023/07/31工业风创意画册欧亿体育下载 模板...
- 2023/07/31润滑油品牌形象欧亿体育下载 如何更能展现品牌价值...
- 2023/07/28生物医药品牌画册应该如何欧亿体育下载 ?...
- 2023/07/28工业汽车配件品牌宣传册应该如何策划?...
- 2023/07/25海鲜水产店品牌策划落地需要注意什么?...
- 2023/07/25生鲜店品牌欧亿体育下载 落地需要注意什么?...
- 2023/07/17小众健康饮用水包装卖点如何挖掘...
- 2023/07/17零食快销品牌包装欧亿体育下载 从什么方面入手...
- 2023/07/16矿泉水品牌包装欧亿体育下载 ...
青荷屋茶叶品牌视觉形象VI欧亿体育下载
- 2020/04/26企业品牌宣传策划对品牌塑造起到哪些作用...
- 2017/09/01喔喔品牌规划...
- 2022/04/09奶茶vi欧亿体育下载 手册全套-奶茶VI欧亿体育下载 :奶茶品牌VI欧亿体育下载 怎么做?...
- 2016/01/12导视欧亿体育下载 公司哪家最专业...
- 2018/12/13化妆品礼盒包装欧亿体育下载 高雅很重要吗...
- 2019/07/17如何选择适合自己的上海品牌欧亿体育下载 公司?...
- 2016/03/02数字化营销策划的有哪些主要的功能...
- 2017/03/21新鲜的广告惊喜 - |创意广告|...
- 2021/06/25品牌策划咨询欧亿体育下载 公司--打造良好的品牌形象...
隐藏在洗手间里的精彩创意广告 - |广告创意|隐藏|洗手间|
- 2016/09/12波兰Idego Apps品牌VI欧亿体育下载 ...
- 2017/07/06企业vi欧亿体育下载 具有哪些现实意义...
- 2019/12/06杭州品牌欧亿体育下载 公司为什么受到欢迎...
- 2015/10/16上海产品包装欧亿体育下载 理念...
- 2017/10/28创意瑜伽健身广告 - |创意广告|瑜伽|...
- 2015/08/19广告Logo欧亿体育下载 如何才能够脱颖而出...
- 2019/07/02品牌LOGO是如何精确定位的?...
- 2017/06/26为什么有这么多人从事vi欧亿体育下载 ?...
- 2016/01/02企业vi欧亿体育下载 公司如何为用户提供专业的欧亿体育下载 作品...