王兴:我对塑造个人品牌没有动力
CE:2014年美团的演变、演化如何?你感触最深的几点是什么?
王兴:首先我们业务规模继续高速成长,现在大概占60%的市场份额,第二名是20%出头,第三名不到10%,跟一年前相比,市场进一步往721的方向演进。
这个行业发展了四年多,再过几个月就五年,但依然只是做了服务业电商里面很小的一块。
我们看过宏观数据,20企业宣传片制作12年基本上是最后一年中国的第二产业比第三产业大,2013年已经反转了,第三产业产值比第二产业的产值大,基本上未来是不会再回头了。一般规律就是一个经济体越发达,服务业占比越大,中国光餐饮就已接近三万亿了。
现在美团从团购慢慢演变成折扣的交易,和信息方面的辅助,这个一年只是几百亿,是几万亿这个市场的百分之一二,比起商品电商渗透率还很小。但另一方面现在是移动互联网时代,大家都换智能手机,整体的渗透速度会快很多,所以我们认为接下来几年总体的服务业电商市场规模增长会非常快,我们正处在有利的位置。
CE:你是不是很早就看到团购的模式无法持久,所以就开始转型服务电商?
王兴:我倒不认为是彻底的转型,而认为是补充、更加丰富。一共有几个价值:第一,折扣、便宜永远是需求,就像沃尔玛是世界上最大的零售企业,它的口号就是“天天平价”,事实上这是很大的一个需求,而且是很持久的需求,并不是你今天要,明天就不要了,但它并不是唯一的需求,有的时候你的需求并不是要折扣,并不是要低价,可能你要最好的体验。我们在过去两三年里也慢慢地补充这方面。
以电影为例,一开始我们做电影的团购,当时这是一个很大的冲击,因为电影票价非常高,有了美团之后低了很多,电影的总体消费就高了很多。但是团购有个问题,它提供的电影票便宜,但是你还要排队,而且你不知道某一场到底有没有位置,后来我们做猫眼电影,就跟电影院的IT系统直接对接提供选座服务,有可能有折扣,但也有可能完全没有。例如《变形金刚4》上映的时候完全是原价,这个时候很多人依然通过猫眼电影来买票。
这个时候美团的价值不是折扣,不是便宜,而是你能获得确定性,你知道几点几分有几场,哪个座位能提前订到,而且不用排队,你直接到猫眼售票处取就好了。所以价值有几类,便宜是一种,但获得“确定性”对用户也有非常大的价值。
CE:未来美团平台下面的垂直领域还会继续“裂变”吗?垂直业务跟平台之间的博弈怎么平衡?
王兴:更多的垂直业务跟平台并不是博弈的关系,而是互相补充、增强的关系。我们暂且讲未来两到三年手机还是主要的智能终端,用户到底愿意装多少个APP?这是一个问题。我的个人体验是越用越少,就是我一开始用智能机,装了很多。后面我升级的时候或者换一个手机的时候发现装的比以前少了。
事实上主要的几个APP功能越来越综合,能够在一个APP完成这些事情,这就像实物电商里面,合久必分,分久必合,不会有这么多卖鞋的网站、化妆品的网站,用户会觉得淘.宝作为一个大的综合平台比较方便,因为它有统一的账号体系、支付体系和信用体系,它能满足绝大多数人的多数需求。服务类会类似,因为对用户来讲他不需要那么多零散的入口。
CE:团购盈利还是很薄的,甚至基本不赚钱,你怎么判断未来美团的商业模式,想象空间在哪儿?
王兴:作为一个可持续的商业模式,首先要看你创造多少价值,然后你从中分享一部分。如果你创造得不够大的话,那么你的分享肯定是不会大的。我们看美团到底创造多少价值,一方面是几亿的用户,一方面是将来几百万的商户,以及每年发生几百亿、将来几千亿、甚至上万亿的交易,而且我们确实使这个交易的闭环更完整,效率更高,我们创造了很大的商业价值,在这个过程中我们觉得应该会、也有办法从中分到一部分,所以我对这个事情并不是特别担心。就像淘.宝前6年不盈利,它第7年盈利就把前面6年的亏损全都赚回来了。
CE:现在外界对你的定义主要有几种,“极客”、“产品经理”、“连续创业者”,你觉得哪一个标签更符合你对自己的定位?
王兴:坦率地讲我对这些看法都不介意。
CE:不关心还是说都不介意?
王兴:其实也不是那么关心,因为事实上,我对塑造个人品牌没有动力,我觉得这基本上是我为美团企业发展做的个人牺牲,让大众了解我这个人,对美团有什么帮助吗?我知道雷军对小米品牌很重要,但就我个人而言,我不认为那是一种乐趣。
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