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陈刚:广告、公关是品牌的两个翅膀

时间:2016-10-08 07:16:35 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

  中国是全世界独一无二的国家,是全世界独一无二的市场。整个市场的发展是一个过程,都是从简单到复杂的过程。在中国市场有这样一个过程,这个过程我做了一个阶段划分:1997年是一个转折点,1997年整个中国市场从短缺型经济转到过剩型经济。在短缺经济形态下,中国最主要做的是产品经济,在这个阶段对营销需求有一些特点。1997-2006年这个阶段主要是终端渠道,就是怎么样把产品卖出去,这对企业来说是最重要的。最近中国市场又开始转型,就是里斯先生再三强调的——品牌成为企业竞争的核心竞争力。

  营销传播的两个阶段

  在不同阶段,营销传播的任务是不一样的。在第一个阶段,对中国企业来说做广告就足够了。在第二个阶段,必须要做更多的事:影响消费者,让他买我的产品。这个阶段广告和公关组合的意义开始越来越重要。我把这个阶段叫做广告为主、公关为辅。

  公关和广告在今天具有更重要的价值。在我们这个阶段,更主要的是跟消费者沟通。怎么样沟通呢?广告、公关变成企业必须使用的两个翅膀,依托两个翅膀品牌才能起飞。

  “芙蓉姐姐”的误区

  中国的市场有一个线性发展过程,我特别想强调中国市场另一个特点就是共时性竞争——一方面有一个线索在发展,逐步往前推动;另一方面,在每个阶段都有很多复杂的因素,一方面有时间性,另一方面这种时间性好象又被浓缩了。这个特点我叫做共时性竞争,就是在我们最简单的起步阶段,其实很多先进的观念、先进的理念进入了。在很多企业进行原始竞争时候,很多跨国企业已经把全球最先进的营销模式带过来了。在这样一种状态,我认为中国的企业最容易出现一个情况,叫做共时性的迷失。

  我认为芙蓉姐姐一直是企业和营销界共同要研究一个问题。我们为什么非常关注芙蓉姐姐?我一直觉得在复杂环境中她找不到自己,她把很多认为好的东西拼贴到自己身上,这方面是我们要深入研究的。大家觉得她很好玩,很可笑。另一方面代表了中国社会一种现象,每一个人身上都有芙蓉姐姐的影子,很多企业有芙蓉姐姐的影子。

  在这个阶段我们应该怎么发展?必须要在充分的学习、消化各种先进理论的同时结合中国的特点走出自己的模式。我觉得这是现在我们的企业、我们的营销界、我们的公关和广告服务行业必须要做的一件事情,必须要创新,怎么创新呢?

  公关在中国的发展

  首先的一件工作就是消化,我一直认为里斯先生的中国创造被误读了。我们在读他的书,在读他的定位,在读他的11本关注营销方面的著作,这些著作产生了特别大的影响。在一个成熟市场环境里,企业怎么样往前走,里斯先生认为最主要的是在消费者的心智中形成差异。中国使用定位时候更多的是强调我的产品定位和外在的市场,这对不对呢?我觉得是对的,里斯先生的理论引导我们进行学习消化,消化的结果是误读。

  第二本书《公关第一、广告第二》也是在成熟的环境里,在全球背景下正在发生的一个转型。我非常认同,就是过去营销传播的核心是广告,其他因素都是辅助性的,但是新的媒体环境、新的市场环境发生了一个转型,将来公关会成为整个营销的核心。但是在中国,这本书最重要的贡献是使公关作为一个行业在中国被学习。过去谈公关经常被庸俗化,里斯先生说公关是非常重要的营销环节,这得到了很多企业的认可。

  中国正处在一个新阶段,这个阶段市场更成熟,竞争更激烈,全球化已经来到了我们身旁,媒体环境正在与全球同步转型。在这个阶段,中国正在创新一个营销模式,在这个阶段里斯先生的著作、观点、思想将会产生更大的影响。

  陈刚,现任北京大学新闻与传播学院副院长、广告学系主任、北京大学现代广告研究所所长。也担任中国广告协会学术委员会委员,中国企业家协会广告主工作委员会专家组成员,中国人寿保险公司、中国电信、中央电视台、天津日报集团等多家大型企业和媒体顾问。

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