4 美金的产品不选,偏偏独爱 9 美金的,这买家是不是傻???
在上周环球资源智胜未来出口系列论坛深圳站现场,行业大咖分享了面对市场的改变,小订单、个性化订单越来越多的情况下,如何应对买家在质量上和服务上各种的要求,以及买家的怀疑心态。一起感受从他们的角度所关注到的买家变化吧!还有欧亿APP下载 “9 美金 VS 4 美金”,快随小编一起来看看。
出席嘉宾
- 杨佳劼,德国 TÜV 莱茵大中华区电子电气产品服务部副总裁
- 孙刚,深圳市晶科鑫实业有限公司总经理
- 陈学胜,深圳市卡拉特科技有限公司创始人
- 李琴琴,上海logo欧亿体育下载 深圳市瑞信玻璃制品有限公司副总经理
- 苏旻,深圳市宏聚电子有限公司销售经理
智慧分享
陈学胜:高品质酷产品带来更好的市场
现在国内 3C 行业里面,大家都在拼低价,但我们还是坚持走高端、高品质的路线,很多时候客户会拿其他供应商的价格来跟我们的比。随着全球经济的发展,消费者不再追求低 价,他们希望买到更好的产品,不仅仅是产品的功能方面,如果他买到的产品很酷、很特别,他有而其他人没有,对他来说这是一种炫耀的资本,对我们的产品来说 也是一个议价的空间。
案例:之前有一个美国的买家来找我们,想要采购汽车充电器产品。我们的产品是 9 美金,而其他供应商的是 4 美金,价格贵了一倍。为了让买家了解到我们产品的品质差异,我们决定免费提供样品。收到样品后,他跟我视频聊天,很激动的告诉我:“你的产品太好了,我从来没见过。” 他拆开我们的产品来看,就看到我们的品质和别人的不一样。坚持高品质需要前期的投入,先让买家接触到你的产品,让他自己去感受,去对比。
苏旻:面对面沟通更有效
我们是在跟客户不断磨合中慢慢发现客户需求的。一般国内客户有新产品开发需求,我们都会直接上门。不管是邮件、电话沟通都不全面,但面对面可以具体在服务上、细节上面沟通。比如说我们通过面对面交谈或者产品展示,把产品拆开来看里面的结构,客户一目了然,结果会不一样。
李琴琴:主动了解客户需求,并持续推广
经常关注国外客户的网站、流行的趋势,这样能更好的了解他们的需求和开发方向。
参展。我们从 2007 年参加环球资源展会一直到现在,全程下来可以拿到两百多张名片。在整理客户 资料的时候发现,有些客户会不断的去我们展位上看。我们有一个客户每年展会都会去,到最后真正下单是 2014 年 11 月,时间特别长。当买家选择一个新的供应商,他会考虑很多风险问题,抱着怀疑的心态。如果他经常在展会看到我们公司,看到我们不断地发展和成长,这样他才更容易认可我们的公司。
增加客户的黏性。主动给客户提供他想要的欧亿体育下载
,或者是一些市场新动态、趋势,给他提供解决方案,使他更信赖我们,为他解决产品质量的问题,哪怕价格高一些。
杨佳劼:通过第三方拉近买家与你的距离
现在的产品同质化严重,大家都在用不同的欧亿体育app 在同一个领域竞争。想要有别于竞争对手,我们不仅要产品好,还要抓住买家的痛点。
通过第三方作为佐证,给产品进行技术上的定义,然后展示给买家看; B2B 平台是一个非常不错的选择,环球资源就可以建立这样的联系,把你和买家的距离拉近,帮助供应商们更加全面的展现产品和服务;
在当地面谈,让买家更清楚的看见,给他一个样品甚至比一个优秀的销售人员还管用。
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