把员工分为三六九等(第1页)
在那些不对员工排名的公司,几乎每个员工都会在和主管进行完绩效评估讨论之后,感觉良好,认为自己超过平均水平,尤其是当一个心软的经理把标准设置得太低的时候。但是,在强制排名体系中,经理们要把下属的表现按钟形曲线排名。
提到这个程序,人们就会联想到通用电气。该公司把员工分为三类:最佳员工占20%,他们会获得奖金、晋升机会和股票期权;"绩效良好的中层"占70%,拥有良好的前景;最差员工占10%。"公司把未来寄托在员工身上,就必须淘汰最差的10%,并且每年持续淘汰---不断提高绩效标准,改善公司领导层的质量。"首席执行官杰克·韦尔奇在致股东的最后一封信中说。
通用电气并非特例:微软、思科、惠普和Sun Microsystems等公司也实行员工排名。Sun的体系与通用电气极为相似:20%"优秀"、70%达到"Sun的标准"、10%"表现差"。惠普采用1-5级,15%为最高级5,5%为1级。微软采用2.5-5级。
强制排名的最大价值不仅在于把员工分类,还在于评估会议后对每个员工采取的行动。评定的最佳绩效者(A?级员工)可以获得突飞猛进的发展和培养,得以快速晋升。这样,能确保公司现在和未来,都由一批绩效最高的经理人领导。列入最差类的员工(C级员工),一般都必须离开原职位或组织。
实施强制排名的惯常做法是由公司为待评估员工---通常是中级和高级领导层---制定少量标准。同时,确定评级分布:例如,最佳20%,非常必需70%,最差10%。然后,高级经理人根据标准讨论、评估每个人,并将其划分到预先设定的类别中。
排名之前的五层分析
让我们来看一个已完成强制排名的公司,它是美国最著名的消费品包装公司之一,其母公司名列财富500强的前十位。从一开始,公司就始终沿着正确的方向行进。
母公司为寻求转变而任命了新的首席执行官,他发现了一些问题:公司利润很高,但多年来,市场份额始终没有上升。公司以"长期聘用和尽力而为"作为欧亿app体育官方下载,定期进行例行绩效评估,但常常过于宽容。继任规划程序包括所有认可的标准特征,但是每年被评为晋升潜力大的都是同一批人---而且组织的关键职位很少由继任规划清单确定的人选担任。
公司决定启动强制排名,程序开始,首先公司高层了解了强制排名在其它许多组织中的作用。他们集中精力寻找强制排名体系的组成要素,如果他们推行这个体系,这些组成要素能使强制排名程序符合他们的文化和目标。
高层领导分析了五个关键部分:
评估标准。要评估领导才能和未来潜力,需要制定适用于所有组织单位员工的标准尺度。他们制定了4个可测量标准:卓越地执行,满怀激情地寻求结果,受人拥戴,做出艰难的决定。
组织等级。排名程序要在组织内部深入到何种程度?收效会在哪里递减?经理人团队是否也包括在强制排名范围内?为确保程序的最大影响力,公司决定排名程序只包括高层经理人和副总裁(VP)团队(47人)以及他们的直接下属(180人)。
保密性。对公司采用强制排名体系的公开程度如何?是否将评估结果告诉被评估者?公司最终决定向全体员工公开排名程序。其原则是"没有秘密,没有惊讶"。
步骤。怎样进行评估?持续多久?各参与者的作用是什么?评估者应做好什么准备,才能通晓业务,正确地进行评估?
结果和后果。完成排名程序后的情况如何?怎样对待A?级员工?令人感到更为棘手的是:怎样对待C级员工?
排名程序的主要环节
程序对每个受到直接影响的人,如评估者和被评估者,完全公开。公司向大家保证,不仅将公开最终评估结果,还将公开高层领导讨论中谈到的每个人的优点、缺点和发展需要。
每位评估者都拿到一个小册子,其中简要介绍了被评估者的情况,包括完整的工作经历以及上一两次绩效评估的统计数据。每人都参加3小时培训,了解程序的精神、意图和技术性细节、评估技巧。
在会议召开前两周,首席执行官向每个参与程序的人发出两个电子邮件。在第一个邮件中,他说:"程序的目的是从我们的领导人中鉴别出最佳的20%、中间的70%和最差的10%。最佳的20%职业发展应加速;中间的70%团结一致的贡献对我们的成功很重要;最差10%的才能在这里不能充分发挥,可能在其它地方会更好地施展。"
评估者经过培训,快速了解会议的技术性细节、基本原理、基本准则和关键点后,得知会议的目的:"你们的工作是充分讨论每个人,然后把姓名从字母表移到A、B、C区域内。"
绝不妥协地恪守原则
总共需评估39人。评估者坐下时,发现每个区域的人数并不接近所需的数字。13人在A区,26人在B区,C区是空的。在会议过程中,评估者被首次提醒的是,公司需要的结果是:7个A,28个B,4个C。
于是讨论集中在了之前确定的4个标准上,即卓越地执行,满怀激情地寻求结果,受人拥戴,做出艰难的决定。他们必须据此做出判断。
削减A?级员工清单十分困难,因为所有评估者都一致认为这些经理是组织中最好的员工。但是,规则不容改变。
同样,把员工列入C类也非常困难,即使大家一致认为某位员工不如团队中的其它成员。信息技术部的负责人说:"我不想赶走没有接替者的员工,这是否意味着我们不得不停止?"
首席执行官提出了关键问题,他问:"如果我们不停止,这项活动是否毫无价值?"尽管在随后的讨论中,已经迅速赶走边际员工的部门,与容忍平庸之才的部门相比,处于不利境地,但是程序必须进行。"C级员工无论在哪里,都是C级员工。"有人说。最终结果是,清单上的C级员工几乎都来自一个一贯容忍的部门。
对公认最有晋升潜力的员工,讨论的时间最长,但很难形成一致观点。
一位员工多年来一直被当作某经理人职位的最佳替代人选,首席执行官谈到她时说:"我恪守原则。她不是A?级员工,没有前瞻性。可能她是有能力的经理,但不是领导人。并不是说她永远不是,而是需要长期艰苦的奋斗。"
讨论不仅鉴别最佳人才、非常必需的员工和必须离开的员工,还让高级管理层看到培训研讨会和经理人大学课程以外的发展机会。"总部能否安排一些工作,让我们没有留意到的员工获得发展机会?"人力资源副总裁问。
运营部负责人回答说:"已经有几个工作,可以安排18个月轮换。"
讨论过程中,参与者谈到暂时工作安排和特殊项目,让绩效良好的员工参加这些项目,接受考验,获得发展,使高层领导对他们更为重视。
最后,排名结束。纸上有7个姓名在A区,28个在B区,4个在C区。直接结果是圆满完成任务:每组评估者把适当比例的人数分到各类。更重要的收获是,他们对公司227名高层经理中每位成员的领导潜力都达成了真正的共识。
会议结束后,许多管理者筋疲力尽离开时说:他们第一次真正了解到公司最优秀人才库的深度,认识到高峰和低谷的位置,这也许就是这个程序最大的附加收益。
原文经许可摘自刊于Conference Board杂志2002年11/12月号的Across the Board一文,Conference Board公司已登记版权。黄熙译。
Dick Grote是德克萨斯州达拉斯Grote咨询公司总裁、The Performance Appraisal Question and Answer Book的作者,以及网络绩效评估体系GroteApproach的创始人。
相关案例
Related cases
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装欧亿体育下载
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案欧亿体育下载 |老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划欧亿体育下载
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象欧亿体育下载 升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌欧亿体育下载 战略伊秀日本料理
连锁餐饮行业品牌营销策划-连锁餐饮企业品牌欧亿体育下载 -熊觅花样好食社区店
欧亿app体育官方下载相关的文章
Related articles
上海知名品牌欧亿体育下载 公司:中国顶尖的欧亿体育下载 公司有哪些?
- 2022/05/10视觉品牌欧亿体育下载 :你心目中的品牌主视觉KV欧亿体育下载 是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设欧亿体育app 公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18欧亿app体育官方下载建设分哪几个阶段?做欧亿app体育官方下载策划的公司...
- 2020/10/18欧亿app体育官方下载建设内容主要包括...
- 2020/10/02欧亿app体育官方下载策划-欧亿app体育官方下载背后的故事...
- 2020/10/02欧亿app体育官方下载整合的原则-如何进行欧亿app体育官方下载策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30欧亿app体育官方下载策划原则-欧亿app体育官方下载策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi欧亿体育下载
- logo欧亿体育下载
- 海报欧亿体育下载
- 导视系统
- 包装欧亿体育下载
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站欧亿体育下载
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意欧亿体育下载
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 欧亿体育下载 前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
- 泉州包装欧亿体育下载
- 齐齐哈尔品牌策划
- 鄂州包装欧亿体育下载
- 昆明品牌策划
- 宣传册欧亿体育下载 案例
- 合肥包装欧亿体育下载
- 南昌vi欧亿体育下载
- 天津logo欧亿体育下载
- 哈尔滨品牌营销
- 青岛品牌欧亿体育下载
- 南宁VI欧亿体育下载
- 青岛广告欧亿体育下载
- 牡丹江包装欧亿体育下载
- 江门vi欧亿体育下载
- 南京logo欧亿体育下载
- 武汉品牌策划
- 北京vi欧亿体育下载
- 商标欧亿体育下载 案例
- 乌鲁木齐展厅欧亿体育下载
- 绍兴品牌欧亿体育下载
- 运城si欧亿体育下载
- 齐齐哈尔包装欧亿体育下载
- 苏州si欧亿体育下载
- 呼和浩特si欧亿体育下载
- 南京品牌策划
- 东莞logo欧亿体育下载
- 武汉vi欧亿体育下载
- 三亚包装欧亿体育下载
- 太原包装欧亿体育下载
- 遵义logo欧亿体育下载
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
食品速冻包装欧亿体育下载 公司-上海包装欧亿体育下载 公司
- 2023/07/31工业风创意画册欧亿体育下载 模板...
- 2023/07/31润滑油品牌形象欧亿体育下载 如何更能展现品牌价值...
- 2023/07/28生物医药品牌画册应该如何欧亿体育下载 ?...
- 2023/07/28工业汽车配件品牌宣传册应该如何策划?...
- 2023/07/25海鲜水产店品牌策划落地需要注意什么?...
- 2023/07/25生鲜店品牌欧亿体育下载 落地需要注意什么?...
- 2023/07/17小众健康饮用水包装卖点如何挖掘...
- 2023/07/17零食快销品牌包装欧亿体育下载 从什么方面入手...
- 2023/07/16矿泉水品牌包装欧亿体育下载 ...
青荷屋茶叶品牌视觉形象VI欧亿体育下载
- 2020/04/26企业品牌宣传策划对品牌塑造起到哪些作用...
- 2017/09/01喔喔品牌规划...
- 2022/04/09奶茶vi欧亿体育下载 手册全套-奶茶VI欧亿体育下载 :奶茶品牌VI欧亿体育下载 怎么做?...
- 2016/01/12导视欧亿体育下载 公司哪家最专业...
- 2018/12/13化妆品礼盒包装欧亿体育下载 高雅很重要吗...
- 2019/07/17如何选择适合自己的上海品牌欧亿体育下载 公司?...
- 2016/03/02数字化营销策划的有哪些主要的功能...
- 2017/03/21新鲜的广告惊喜 - |创意广告|...
- 2021/06/25品牌策划咨询欧亿体育下载 公司--打造良好的品牌形象...
成都ci欧亿体育下载 公司创造良好视觉形象
- 2020/11/20青岛广告欧亿体育下载 时应方便更多消费者展示自己的广告作品...
- 2015/09/17品牌策划欧亿体育下载 要如何抓住重点...
- 2018/12/14面膜包装欧亿体育下载 报价滋润补水要体现...
- 2022/04/02文旅品牌LOGO欧亿体育下载 |文旅品牌VI欧亿体育下载 |文旅导视欧亿体育下载 |文旅品牌策划公司...
- 2015/09/10公司品牌策划的影响力...
- 2016/10/25想提高公司形象的话,请找上海品牌欧亿体育下载 ...
- 2019/07/16南京高端logo欧亿体育下载 有哪些重要元素?...
- 2017/02/25为什么说vi欧亿体育下载 公司是我们国家的企业的一个好伙伴...
- 2020/03/26南京vi欧亿体育下载 公司为企业提供专业保障...