Web2.0,颠覆营销新方式
当无数营销人士还在传统营销领域左冲右突,反复权衡平面媒体和电视哪个更经济划算、哪个影响力更大时,真正的营销牛人正在想办法站在Web2.0的肩膀上。
随着视频网站、社交网站等的大量涌现,中国互联网已经演进到了Web2.0时代,大众获得信息的渠道正在发生转移。作为消费者的网民已经不再只是旁观者,Web2.0网站提供的互动特性放大了网民的能量,使他们能够畅所欲言、分享信息,追求满意度的最大化。而对于市场营销者而言,Web2.0则启发了三个方面的灵感:一种创新的媒介形式、一个集中的社群环境以及一种全新的营销理念。
如果要将Web2.0营销平台排个座次的话,以开心网为代表的社交网站是当之无愧的老大。中粮旗下的悦活与开心网联手,上线第一天粉丝群就超过了10万。斯戴咨询公司调研报告更显示,上线后的两个月,悦活的品牌提及率从零一路飙至50%多。
社交网站的营销力量如此强大,以至于奢侈品巨头巴宝莉(Burberry)也不惜放低身段,与Facebook合作推出一个新的社交网站Artofthetrench.com。该网站帮助用户通过Facebook账号与巴宝莉建立联系,鼓励Facebook用户提交有关巴宝莉风衣的图片和故事,此举有助于提升品牌形象和用户忠诚度。
座次表中的微博在国内的诞生虽然晚于社交网站,但来势汹汹,锐不可挡。自2009年8月至今,包括新浪、网易、腾讯、搜狐等在内的国内各大门户网站纷纷推出微博平台,一时间全民皆博。而其营销效果从一个事例可见一斑:2010年3月,戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪正式启动。目前该微博已经拥有了9,800多名“粉丝”。戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在其博客中写道,“中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。”
从Web1.0时代一路走来的搜索引擎表现稳定,营销人士继续在选择合适的搜索引擎营销平台、捕捉有效的关键词及留住客户方面做出努力。播客和RSS虽然在座次表上排名靠后,影响力却不可小觑。播客营销分为创意视频广告模式的营销和流行病毒引导广告视频的营销。因为软硬件的限制,目前在中国尚未得到广泛运用。而RSS以订阅日志及资讯为主,能够让用户来订阅广告信息的可能性微乎其微,其营销效果尚待发掘。
虽然很多专业人士都认同Web2.0营销是潮流所向,但从目前来看,这种趋势似乎还是非主流,只是对传统营销通路的补充。在《世界经理人》的调查中,有67%的企业未开展W上海宣传画册欧亿体育下载 eb2.0营销活动; 34.4%的企业对其营销效果持怀疑态度,投入也不大,28.6%的被调查者表示公司高层对此并不重视,因为人才及预算原因未开展Web2.0营销活动的则占21.7%。
然而,调查同时也显示有35.8%的人每天都要登陆Web2.0网站,79.8%的人每天呆在Web2.0网站1小时左右。这些忠诚的用户是一座巨大的金矿,正有待营销人士去发掘。
本刊记者走访了凡客诚品及中信银行信用卡中心,对其Web2.0营销方式进行了探讨,百度的相关人士则从行业专家的角度提出搜索引擎营销的几大要诀。新媒体营销专家唐兴通对案例进行了精彩点评。
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